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로버트치알디니의 설득의 심리학2 (인간 행동에 영향을 미치는 과학의 이해)

by 머니머니마니마니 2023. 8. 1.

마케팅과 커뮤니케이션의 역동적인 세계에서 설득의 심리학을 이해하는 것은 핵심 키를 쥐고 있는 것입니다. 특정 메시지, 광고 또는 판매 권유들이 어떻게 우리가 다시 생각하지 않고 "구매"를 클릭하게 합니까? 인간의 심리를 움직이게 하는 그것이 우리의 선택과 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대한 몇 가지 중요한 내용을 확인해 보겠습니다. 인간의 행동과 의사 결정이 강력한 원칙과 얽혀 있으며 그것이 무엇인지 함께 확인하러 출발하시죠.

 

 

1. 인간행동에 영향을 미치는 과학: 원리 풀기

절대 거절할 수 없는 설득은 어디서부터 어떻게 시작되는가?

달변이 아니더라도 다른 사람의 마음을 움직이는 비법이 있을까?

혹은 처음 보는 상대에게 나의 메시지를 확실하게 전달해 내가 원하는 의도대로 흘러가도록 할 방법이 있을까설득의 핵심에는 우리가 메시지를 인식하고 응답하는 방식에 영향을 미치는 일련의 강력한 원칙이 있습니다. 희소성과 헌신에서 호감과 정서적 호소에 이르기까지 이러한 원칙은 인간 심리의 깊이를 활용합니다. 그러한 원칙 중 하나는 사회적 증거, 즉 우리가 군중을 따르는 경향이 있다는 생각입니다. 고객 리뷰 또는 평가의 영향을 고려하십시오. 그들은 제품이나 서비스를 신뢰하도록 우리를 동요시킵니다. 이러한 원칙을 이해함으로써 마케터와 커뮤니케이터는 대상 청중의 공감을 불러일으키는 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

 

 

2. 친밀감 형성: 좋아하는 요소

 친밀감을 형성하는 것은 설득의 기본적인 측면입니다. 마지막으로 누군가와 즉각적인 연결을 느꼈고 그들의 제안에 더 개방적이었던 때를 생각해 보십시오. 좋아하는 원칙은 우리가 좋아하거나 매력적이라고 ​​생각하거나 관계가 있는 사람들에게 더 쉽게 설득된다는 단순한 생각을 중심으로 전개됩니다. 유사점, 칭찬, 다른 사람의 행복에 대한 진지한 관심을 통해 진정한 연결을 구축하면 설득의 효과를 크게 높일 수 있습니다. 제품이나 아이디어를 제시할 때 관계 구축에 집중하면 잠재 고객에게 긍정적이고 지속적인 영향을 미칠 수 있습니다.

상대방의 마음을 사로잡기 위한 심리 설계 전략! 최고의 설득은 메시지가 전달되기 전 핵심적인 순간에 일어난다!” 상대방의 주의를 끌어내고 유지하는 방법! 유도된 주의로 만드는 집중의 인과관계

 

 

3. 설득하는 감정: 감정적 호소의 힘

감정은 의사 결정과 깊이 얽혀 있습니다. 감정적 호소가 설득 메시지의 원동력이기 때문에 광고주는 이를 잘 이해하고 있습니다. 두려움, 기쁨, 분노, 공감 등 인간의 기본적인 감정을 활용하면 청중에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 감성적인 이야기로 다가가서 공감을 불러일으킴으로써 브랜드는 고객과 더 끈끈한 유대 관계를 구축할 수 있습니다. 그러나 신중하고 윤리적으로 진행하는 것이 중요합니다. 감정적 호소는 개인적인 이익을 위해 감정을 조작하거나 이용해서는 안 됩니다. 오늘날 세계의 빠른 속도와 집중력을 저해하는 특성을 감안할 때, 앞으로는 어떻게 대응해야 할까? 저자는 자동적으로 반응하는 것을 거부하기보다는 그 자동적 반응을 수용하고 오히려 잘 조절하는 것이 더 옳은 방법이라고 말합니다.

 

 

 

결론적으로

설득의 심리학을 이해하는 것은 상대방을 속이거나 조작하려는 것이 아닙니다. 청중의 공감을 자발적으로 불러일으키는 매력적이고 영향력 있는 메시지를 만들기 위해 인간 마음의 자연스러운 심리를 활용하는 것입니다. 사회적 증거, 호감, 감정적 호소와 같은 원칙을 소통전략에 통합함으로써 상호 간에 진정한 연결을 도모하고 긍정적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 마케터, 커뮤니케이터 및 개인으로서 책임감 있게 설득의 과학을 사용하여 다른 사람들이 자신의 가치와 욕구에 맞는 현명한 선택을 할 수 있도록 서로 도와줍시다. 설득은 강력한 도구이며 윤리적으로 사용하면 더 이해하고 공감하는 세상으로 우리를 이끌 수 있다는 점을 기억하십시오.